Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 31. 10. 2026

V internetovém obchodě Nositelné zdraví (nositelnezdravi.shop) bereme ochranu vašich osobních údajů vážně. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké údaje zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu Nositelné zdraví. Náš tým působí v České republice. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na support@nositelnezdravi.shop.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací údaje,
• e-mailovou adresu a údaje potřebné pro komunikaci,
• údaje o objednávce, platbě a reklamacích,
• údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení a informace uložené v cookies.

Údaje, které nám neposkytnete, nemusíte uvádět. Některé údaje jsou však nezbytné pro vyřízení objednávky nebo odpověď na váš dotaz.

3. Proč údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

• vyřízení objednávky, doručení zboží a související komunikace,
• zpracování plateb a vedení účetních a daňových záznamů,
• vyřizování dotazů, reklamací a uplatňování práv z vadného plnění,
• ochrana našich práv a prevence podvodného nebo zneužívajícího jednání,
• zlepšování webu, jeho bezpečnosti a uživatelského prostředí,
• zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas nebo pokud to právní předpisy umožňují.

4. Právní důvody zpracování

Údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, našeho oprávněného zájmu nebo vašeho souhlasu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

5. Komu údaje zpřístupňujeme

Vaše údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu důvěryhodným poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem obchodu. Může jít například o poskytovatele hostingu, technické podpory, platebních služeb, účetnictví, doručování a e-mailových služeb. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat pouze podle našich pokynů a v souladu s právními předpisy.

Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon nebo je to nutné k ochraně našich práv.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel. Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, nejdéle však po dobu nezbytnou pro daný účel. Poté údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon.

7. Cookies

Web používá cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies zajišťují správné fungování webu a nákupního procesu. Další cookies můžeme používat například pro zapamatování nastavení, měření návštěvnosti nebo zlepšování našich služeb. Volitelné cookies používáme pouze v rozsahu, který umožňují vaše nastavení a právní předpisy. Cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím dostupného nastavení cookies na webu.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požádat o potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat k nim přístup,
• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požádat o omezení zpracování,
• získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na support@nositelnezdravi.shop. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu, můžeme vás požádat o ověření totožnosti. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.

9. Bezpečnost údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním. Přesto žádný způsob přenosu ani uložení údajů nemůže být zcela bez rizika.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní způsob, jakým naše služby fungují, nebo příslušné právní předpisy. Aktuální znění vždy zveřejníme na této stránce.